为进一步提升公司在政府采购领域的专业水平与风险应对能力，有效维护公司合法权益，国咨公司于24日下午在2015会议室成功举办了主题为《政府采购质疑投诉处理解析及实战案例分析》的内部专题培训，参训人员包括公司领导近30人。本次培训旨在帮助相关业务人员深入理解政府采购法律法规，精准掌握质疑投诉的处理流程与技巧，为公司市场业务的稳健发展保驾护航。

随着政府采购市场的日益规范与透明，依法、合规、高效地处理质疑与投诉等异常情况，已成为政府采购代理机构的“必修课”。本次小课堂特邀招标三所陈钢峰担任讲师，聚焦当前政府采购活动中质疑、投诉相关的热点与难点，为从事政府采购代理业务的同事们带来了一场内容翔实、案例丰富的知识盛宴。

聚焦核心要点，解析法规精髓

培训伊始，讲师首先系统梳理了政府采购质疑与投诉的法律依据，重点解读了政府采购法及其实施条例、政府采购质疑和投诉办法关于质疑、投诉的核心条款。他详细阐述了供应商提出质疑和投诉的法定时限、法定要件及规范格式，强调了程序合规在维权过程中的“生命线”作用。通过对比分析，使学员们清晰界定了“质疑”与“投诉”两个不同阶段的法律属性和应对策略。

复盘实战案例，锤炼应对能力

理论结合实践是本次培训的最大亮点。讲师精心选取了多个具有代表性的真实案例，涵盖“采购需求存在倾向性”、“采购文件技术参数设置不合理”及“评审环节的合规性”等常见争议焦点，深入剖析每个案例的争议根源、法律适用及处理路径。

在沉浸式的案例研讨中，学员们积极思考、踊跃发言，就“如何有理有据地回应质疑函”、“在质疑、投诉阶段如何与财政部门有效沟通”等实际问题进行了深入探讨。讲师对每个案例都进行了精辟的点评与总结，并分享了诸多来自一线的实战技巧与风险规避策略，让大家对复杂情况下的应对之道有了更直观和深刻的理解。

赋能业务发展，收获广泛好评

培训结束后，参会人员纷纷表示受益匪浅。部分学员分享道：“这次培训就像一场‘及时雨’，解决了我很多在实际工作中遇到的困惑。以前遇到质疑、投诉时常常不知所措，现在我知道了该如何应对政府采购活动中异常情况。”

专业化是我们在激烈市场竞争中立足的根本。本次小课堂不仅提升了员工个人的专业素养，更是公司加强内控管理、防范运营风险的重要举措。未来，公司将持续打造学习型组织，开展更多贴近业务、注重实效的培训活动，为公司的可持续高质量发展注入源源不断的知识动能。

本次小课堂的成功举办，有效增强了公司政府采购代理团队在政府采购活动中的法律意识和实战能力，为公司在合规的轨道上完成政府采购项目、保障项目成功奠定了坚实的基础。